Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail fun@monkeyrebels.com.
Wat voor kaart is het?
Een stevige, vierkante vouwkaart van 14 bij 14 centimeter. Op de voorkant staat het ontwerp dat je kiest, binnenin het gedicht. De kaart gaat in een envelop.
Wat kost een kaart?
Een kaart kost €4,95. Daar zit alles in: drukken, envelop en porto binnen Nederland.
Wie staat er als afzender op de envelop?
Sinterklaas. Als retouradres gebruiken we ons eigen adres, zodat een onbestelbare kaart bij ons terugkomt.
Wanneer valt de kaart op de mat?
De drukker verwerkt elke ochtend om 06:00 de bestellingen van die dag, en de dag erna ligt de kaart op de mat. Er wordt bezorgd van dinsdag tot en met vrijdag, dus een kaart die op vrijdag wordt gedrukt, komt dinsdag. Kies je "zo snel mogelijk", dan zie je bij het bestellen precies welke dag het wordt. Je kunt ook zelf een dag kiezen, bijvoorbeeld vlak voor pakjesavond.
Tot wanneer kan ik bestellen voor pakjesavond?
Pakjesavond valt dit jaar op zaterdag 5 december. De laatste bezorgdag daarvoor is vrijdag 4 december. Bestel met "zo snel mogelijk" uiterlijk op woensdag 2 december: dan wordt de kaart de ochtend erna om 06:00 gedrukt en precies op tijd bezorgd. Wil je het niet spannend maken? Kies dan zelf een dag, een paar dagen eerder.
Wie is de Digitale Sint?
De Digitale Sint is onze gedichtengenerator: een taalmodel dat rijmt in de stijl van Sinterklaas. Je vertelt hem de naam, waar de ontvanger gek op is en eventueel iets om lief mee te plagen, en hij maakt daar een rijmend gedicht van. Je kunt een nieuwe versie vragen, terugbladeren en alles zelf aanpassen. De details die je invult bewaren we niet; alleen het gedicht dat je bestelt gaat mee naar de drukker.
Mag ik het gedicht ook zelf schrijven?
Natuurlijk. Kies bij het gedicht voor "Zelf schrijven". De voorvertoning laat precies zien hoe groot je tekst binnenin de kaart komt te staan.
Kan ik de kaart naar het buitenland sturen?
Nee, we bezorgen alleen in Nederland.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig via Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL. Pas na een geslaagde betaling gaat de kaart naar de drukker.
Ik zie een fout in het adres of het gedicht. Wat nu?
Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer uit de bevestigingsmail. Zolang de kaart nog niet gedrukt is, passen we het aan. Heb je een bezorgdag gekozen, dan is er meestal nog even tijd.
Mijn kaart is niet aangekomen.
Wat vervelend. Mail ons met je bestelnummer, dan zoeken we het uit en sturen we zo nodig kosteloos een nieuwe kaart.